Charter
Pourquoi nous n’acceptons que les réservations provenant de courtiers
Afin d’offrir des performances constantes à nos clients charter comme à nos clients en gestion, nous opérons selon un modèle spécifique, en acceptant nos réservations exclusivement par l’intermédiaire de courtiers d’élite.
Nous connaissons leurs standards et leurs attentes. En retour, ils connaissent nos capacités et nos spécialisations, en particulier notre aptitude à réagir rapidement pour planifier et exécuter des missions long-courriers, multi-étapes et complexes, tout en les tenant informés à chaque instant.
Une fois qu’une réservation acceptée, nous travaillons main dans la main avec le courtier afin de comprendre l’ensemble des besoins de l’utilisateur final, permettant ainsi au courtier de se concentrer pleinement sur son client.
Le zen du vol parfait
Notre métier consiste à optimiser le temps du client charter. Un vol Skyfirst se distingue par sa fluidité : de la voiture à l’embarquement, du démarrage rapide des moteurs au roulage immédiat. Aucun temps perdu. À bord, nous recherchons la sérénité afin que les passagers puissent se reposer ou travailler selon leurs envies. Le service est entièrement ajusté au passager, qui peut souhaiter plus ou moins d’attention. Nos hôtesses s’adaptent intuitivement aux désirs de chacun. Notre réussite se mesure lorsque les passagers débarquent reposés, détendus, confiants et prêts à reprendre leurs activités. Notre plus grande récompense reste leur retour positif.
Pilotes d’abord, ambassadeurs de Skyfirst pour toujours
Vous remarquerez immédiatement quelque chose de différent lors d’un vol Skyfirst. Votre commandant de bord vous accueille dès votre sortie de voiture, votre voyage avec nous commence déjà. Les premières impressions comptent toujours. Nous pensons que vous serez impressionné dès les premiers instants, et a fortiori en vol, où vous rencontrerez en permanence un professionnalisme discret et maîtrisé.
Un personnel de bord doté d’un sens aigu du service
C’est ce que l’on retrouve dans les restaurants étoilés Michelin ou les palaces : la capacité à anticiper les besoins du passager, une chaleur humaine sincère et jamais forcée, une élégance simple et fluide dans le service, et surtout, une discrétion absolue. Leur mission est de créer une bulle de sérénité permettant aux passagers d’être au meilleur d’eux-mêmes, même après une demi-journée de vol.
Opérations de vol : un soutien au sol qui fait la différence
Ce sont nos héros de l’ombre. L’équipe qui s’assure de l’obtention des autorisations de survol et d’atterrissage, organise les relèves d’équipage lorsque nécessaire et garantit une assistance au sol adaptée, même dans les destinations les moins fréquentées. Grâce à leurs connexions à travers le monde, vos déplacements sont plus rapides, plus simples et parfaitement fluides.
Gastronomie française et cuisine raffinée partout dans le monde
Vous pouvez vous attendre à une restauration de haut niveau au départ de la France, mais ce qui distingue véritablement les hôtesses Skyfirst est leur capacité à se procurer d’excellents repas, collations et vins, presque partout dans le monde.
Histoires vécues : rendre possible l’impossible
The more complex the mission, the more unique the request, the more you see the benefit of Skyfirst’s team of experts.
Les contrôleurs du monde entier nous connaissent
Les compagnies aériennes et de charter disposent d’indicatifs d’appel spécifiques. Le nôtre est Morito. Morito ? Oui, c’est plus facile à prononcer que la boisson brésilienne « mojito » et c’est distinctif. Les contrôleurs nous apprécient. Ils aiment notre indicatif. Il leur arrive même de nous accorder des routes plus directes et de nous prioriser pour des arrivées accélérées. Morito, pensent-ils, on aime bien ces gars-là.
Pré-positionnement d’équipage supplémentaire.
Un homme d’affaires basé à Londres avait un engagement important en soirée à New York et souhaitait rentrer immédiatement après. Alertés à très court terme, nous avons pu pré-positionner un équipage afin de respecter les limitations de temps de service, et le ramener chez lui selon son propre agenda.
Réparations rapides.
Les chefs d’État en visite n’apprécient pas les retards. Lorsqu’un composant du train d’atterrissage est tombé en panne à Pékin, nous avons mis à profit notre relation étroite avec Dassault Aviation pour acheminer en urgence des pièces et des techniciens depuis Paris, permettant à l’avion de reprendre du service en moins de 30 heures (la moitié du temps ayant été consacrée au trajet). Un certain président est rentré chez lui dans les délais prévus.
Ouvrir un aéroport fermé.
Un client souhaitait se rendre à l’aéroport de Sienne, en Italie. Petit problème : l’aéroport était fermé depuis cinq ans. Nous avons réussi à le rouvrir pour ce vol.